Modes opératoires
Définition de la mission
Au cours d’une réunion avec la Direction et le(s) responsable(s) de service(s), vos besoins sont envisagés et reformulés afin qu'il n'y ait aucune ambiguïté.
Une synthèse rédigée par Alsace Consulting vous est soumise pour validation.
La définition de la mission peut nécessiter un ou deux jours passés dans votre entreprise qui font l’objet d’un avoir sur mission s’ils aboutissent à une mission de plus de dix jours.
Le contrat de convention qui est rédigé précise pour chaque prestation de la mission :
- sa date de début,
- le nombre de jours par semaine,
- sa durée,
- son cadre,
- ses objectifs,
- ses moyens,
- sa chronologie,
- les modalités de son exécution et de son suivi,
- ses résultats,
- l'intervenant ou les intervenants d'Alsace Consulting,
- vos activités, sites et personnels concernés,
- son coût et ses modalités de règlement.
Suivi de la mission
Le contrat de convention précise :
- la ou les réunions de concertation initiale,
- les modalités de suivi (réunions, documents, assistance téléphonique),
- les points d'étape (réunions à date fixe dont la périodicité est définie dans le contrat, et sur demande),
- les documents écrits afférents qui vous sont remis aux points d’étape (tableaux de suivi sur les actions menées et leur impact sur les résultats, documents de synthèse, …).
Synthèse de la mission
Un rapport de mission écrit vous est remis lors de la réunion de fin de mission.
Une présentation de ce rapport à l'équipe de direction ou à vos salariés peut être réalisée si vous le souhaitez.